Đối với các nhà kinh doanh, phải điều phối và cân bằng giữa việc tập trung phát triển sản phẩm và tiếp thị chắc chắn là một thách thức. Không chỉ vậy, ở một thị trường đã bão hòa và phải cạnh tranh với hàng ngàn đối thủ khác nhau, cùng với nhu cầu không ngừng thay đổi của người tiêu dùng, không lạ gì khi chủ doanh nghiệp phải đối mặt với những lo ngại về “chỗ đứng” cho sản phẩm của mình. Nhưng dù là vậy, liệu sự thất bại của một sản phẩm không nằm ở chính sản phẩm đấy mà có lẽ nằm ở một vấn đề khác?

Trong bối cảnh các sản phẩm phải cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trên các kệ hàng siêu thị và các nền tảng trực tuyến, nơi chúng chỉ có vài giây để tạo được ấn tượng, có thể thấy rằng vai trò của bao bì không bao giờ là đơn giản. Bao bì đóng vai trò là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa một thương hiệu và khách hàng tiềm năng, ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi và nhận thức của người tiêu dùng. Chính vì thế, các nhà kinh doanh cần phải hiểu được tâm lý về bao bì sản phẩm để có thể tạo ra một bước ngoặt, mang lại lợi thế chiến lược trong một thị trường đầy cạnh tranh.

Nghịch lý trong bao bì sản phẩm

Mặc dù bao bì đóng vai trò cốt cán trong việc kinh doanh và tạo dựng thương hiệu, nhưng tầm quan trọng của chúng lại thường bị bỏ qua. Nhiều nhà sáng lập dành hết đam mê, sự sáng tạo và chuyên môn của mình để tạo ra những sản phẩm đặc biệt đều cảm thấy sốc khi thấy sản phẩm của mình nhận lại phản ứng thờ ơ của thị trường hoặc có doanh số bán hàng ảm đạm.

Trong khi đấy, các nghiên cứu về tâm lý học luôn nhấn mạnh đến tác động của bao bì lên quyết định mua hàng của người tiêu dùng, các nghiên cứu đó chỉ ra rằng hầu hết người tiêu dùng đưa ra đánh giá về một sản phẩm chỉ dựa trên bao bì của nó. Trong một cuộc khảo sát năm 2018, 72% người tiêu dùng Mỹ cho biết quyết định mua hàng của họ bị ảnh hưởng bởi thiết kế bao bì của sản phẩm.

Một ví dụ

Vào năm 2021, Lydia Simmons, người sáng lập M.O.O, đã dẫn dắt công ty công nghệ của mình qua một cuộc tái định vị thương hiệu để thúc đẩy sự công bằng về sức khỏe và nâng cao sự hỗ trợ cho tất cả các bà mẹ. 

Sau ba năm hình ảnh thương hiệu gắn liền với các chữ cái màu vàng gold bao quanh nền họa tiết đá cẩm thạch được in lên các sản phẩm, người sáng lập chia sẻ, "chúng tôi đã biết được thông qua các cuộc khảo sát và đánh giá rằng màu vàng gold tượng trưng cho sự sang trọng và khiến sản phẩm có cảm giác quá đắt đỏ đối với nhiều khách hàng của chúng tôi. Do đó, nỗ lực của chúng tôi khi cung cấp các chế độ dinh dưỡng và thông tin cần thiết cho các bà mẹ đã bị cản trở bởi chính thương hiệu của mình".

Simmons và nhóm của cô đặt câu hỏi liệu đó là vấn đề về giá cả hay bao bì. Mặc dù cô cảm thấy thật khó khăn khi nghĩ đến việc phải làm mới nhận diện thương hiệu vì cô là người đã thiết kế lên mẫu bao bì này, nhưng cô ấy biết rằng thương hiệu của mình cần phải thay đổi.

(Thiết kế bao bì sản phẩm của M.O.O sau khi tái định vị thương hiệu)

Một trong những thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp sau khi đổi mới thương hiệu là khiến khách hàng vẫn nhận ra sản phẩm của mình. Simmons nhanh chóng thấy rằng những khách hàng trung thành đã theo dõi sự phát triển của công ty họ rất vui và sẵn sàng ủng hộ vì họ có thể tạo ra một sản phẩm hiệu quả và gần gũi hơn.

Thay đổi góc nhìn: Từ sản phẩm đến bao bì

Khuyến khích những người doanh nhân thay đổi cách nhìn nhận của họ về khái niệm “Sản phẩm được đánh giá cao” từ chỉ tập trung vào mỗi bản thân sản phẩm thành mở rộng ra các yếu tố liên quan đến bao bì và cách đóng gói. Thay vì đặt câu hỏi về giá trị của sản phẩm, các doanh nhân nên tập trung năng lượng vào việc tinh chỉnh và làm mới thương hiệu cho bao bì để phù hợp hơn với sở thích của người tiêu dùng và bắt kịp xu hướng thị trường.

(Bao bì sản phẩm Saffron với phong cách hiện đại, mới lạ, phù hợp với thị hiếu tiêu dùng ngày nay)

Khai thác các yếu tố kích hoạt cảm xúc

Cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong quá trình đưa ra quyết định của người tiêu dùng, cảm xúc sẽ là yếu tố có thể làm lu mờ đi những quyết định logic. Các mẫu bao bì có thể kích hoạt được các cảm xúc của người tiêu dùng như sự hoài niệm, sự phấn khích hoặc cảm giác gắn bó, chúng có thể gợi lên những phản ứng mạnh mẽ, thúc đẩy ý định mua hàng và tình yêu của người tiêu dùng với thương hiệu. Hiểu được bối cảnh tâm trạng của đối tượng khách hàng mục tiêu giúp các doanh nghiệp thiết kế được mẫu bao bì phù hợp có thể tăng cường kết nối và vun đắp lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.

(Nét đẹp truyền thống của hộp bánh Hồng Lam được tận dụng để thúc đẩy cảm xúc hoài niệm của khách hàng)

Các yếu tố tạo nên một bao bì thành công

Một thiết kế bao bì hiệu quả cần phải tích hợp nhiều yếu tố khác nhau để tạo nên một câu chuyện đủ hấp dẫn thu hút người tiêu dùng. Sau đây là một số yếu tố chính cần cân nhắc khi sản xuất bao bì:

Hình thức thu hút: Màu sắc, phông chữ, hình ảnh và tính thẩm mỹ tổng thể có vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và truyền tải bản sắc thương hiệu. Nghiên cứu cho thấy một số màu sắc có thể gợi lên những cảm xúc nhất định và việc hiểu được điều này có thể giúp doanh nghiệp lựa chọn các bảng màu phù hợp với tính cách và thông điệp của thương hiệu. Chẳng hạn như các tông màu ấm (đỏ, cam và vàng) thường được cho là gợi lên cảm giác hạnh phúc, lạc quan, năng lượng và đam mê. Trong khi các màu lạnh (xanh lá, xanh dương, tím) sẽ mang lại cảm giác tin cậy, nhanh nhẹn và nhạy cảm.

(Bao bì BTS hộp quà của khách sạn Melia Hanoi sử dụng hai gam màu chủ đạo xanh - vàng tạo sự tương phản ấn tượng, sang trọng)

Đảm bảo chức năng: Ngoài tính thẩm mỹ, bao bì phải đáp ứng được nhu cầu thiết thực và thân thiện với người dùng. Các tính năng thực tế như sự tiện lợi, sự chắc chắn khi chứa đựng sản phẩm và các tính năng thông minh khác hộp tái sử dụng, các cách mở hộp độc đáo có thể nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Tính chân thực: Trong thời đại mà ý thức của người tiêu dùng được nâng cao, tính xác thực và minh bạch là tối quan trọng. Bao bì có thể truyền tải đầy đủ các giá trị của thương hiệu, các nỗ lực phát triển bền vững và các thành phần của sản phẩm sẽ thúc đẩy sự tin tưởng và lòng trung thành.

Storytelling: Mỗi sản phẩm đều có một câu chuyện và bao bì đóng vai trò là nền tảng để kể lại câu chuyện đó. Cho dù đó là hành trình sáng tạo, nguồn cảm hứng đằng sau sản phẩm hay một hoạt động nhân văn mà sản phẩm hướng đến, thì việc truyền tải câu chuyện đó thông qua bao bì đều mang lại chiều sâu và ý nghĩa cho sản phẩm cũng như thương hiệu. 

Tâm lý đằng sau hành vi tiêu dùng trong bao bì sản phẩm nắm giữ chìa khóa thành công. Khai thác tâm lý này mang lại lợi thế chiến lược, cho phép các thương hiệu tạo ra bao bì không chỉ hấp dẫn mà còn tạo được tiếng vang sâu sắc với đối tượng mục tiêu. Bằng cách định hình lại cách đánh giá sản phẩm và nhận ra vai trò quan trọng của bao bì, các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể mở ra những cơ hội mới giúp tăng trưởng, đổi mới và thành công.

VBOX cung cấp giải pháp bao bì cao cấp chuyên nghiệp

Là một đơn vị sản xuất và thiết kế bao bì đóng gói hàng đầu Việt Nam, VBOX có thể giúp các doanh nghiệp nổi bật hơn trong thị trường, thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao doanh thu với giải pháp bao bì thiết kế độc quyền dành riêng cho mỗi doanh nghiệp, thích hợp với hình ảnh và định hướng thương hiệu. 

Liên hệ ngay với VBOX để được hỗ trợ tư vấn về các gói ưu đãi thiết kế bao bì cho doanh nghiệp!